Ik ben Marloes Kooter, aangenaam! Begin 2020 zei ik mijn baan als strateeg op. Het ondernemerschap lonkte al jaren. Ik werkte in het bedrijfsleven en in de consultancy. Kwam bij veel bedrijven en werkte met enorm veel verschillende mensen. Vaak gingen vragen over het aantrekken van zoveel mogelijk nieuwe klanten. Dat lijkt natuurlijk in veel gevallen dé weg naar meer omzet. En ondertussen aan de andere zijde maar dweilen met de kraan open… Ik liet mijn klanten zien wat ze zelf nog niet zagen. Zodat ze ook andere keuzes konden maken. Dat gaf altijd een berg energie aan beide kanten! Mijn klanten en ik bleven vaak jaren bij elkaar.
Eenmaal ondernemer ging ik op zoek naar dat stuk van mijn vak waar mijn hart als een malle van gaat kloppen. En ik kan je zeggen. Ik heb het gevonden! Ik vertel je graag waar…
Mijn vader leeft al een tijdje niet meer. Hij hield van mensen en was een verbinder pur sang. Hij wist mensen met de neuzen dezelfde kant op te krijgen. Bracht het plezier terug en het begrip voor elkaar. Zowel in zijn werk als in de vele uren vrijwilligerswerk die hij deed. Hij snapte hoe communicatie werkt en hoe mensen in elkaar steken.
Enkele jaren na zijn dood koos ik voor het ondernemerschap. Een droom die hij niet meer kon waarmaken. Bij mij kriebelde het al jaren. Het avontuur lonkte, dus waarom wachten? Het is nooit het juiste moment. Dat de start van mijn ondernemerschap precies gelijk viel met de start van de coronapandemie laat ik maar even buiten beschouwing.
Ik besef me: de missie van mijn vader leek enorm op die van mij!
Ik wil dat ieder bedrijf en hun klanten zich zo verbonden voelen met elkaar, dat ze met volle overgave samen de wereld een stukje mooier en fijner kunnen maken.
Jezelf onderdeel voelen van een groep en verbinding en verbondenheid voelen. Dat brengt het beste in mensen naar boven.
Jouw bedrijf wordt succesvol, als jij het in je hebt om supersterke relaties te bouwen met jouw klanten. Oprecht en ongekunsteld. Voortkomend uit een menselijke relatie die verder gaat dan het product dat wordt aangeboden. Ik wil bedrijven laten inzien dat supersterke klantrelaties zeker zo belangrijk zijn als de kwaliteit van je product. Die gegarandeerde groei van jouw winst is een mooie bijkomstigheid!
En daarom help ik bedrijven bij het krijgen van superfijne en loyale klanten die hun ambassadeur zijn in de markt. Klantrelaties die veel verder gaan dan ‘klanttevredenheid’ of de ‘focus op de klant’ waar we zo vaak de mond vol van hebben. Met tevreden klanten ga jij de wedstrijd namelijk echt niet winnen.
Mijn ervaring met strategie, communicatie-vraagstukken, het bouwen van relaties en het ontwikkelen van persoonlijk leiderschap combineert hierin moeiteloos met wie ik als persoon ben. Ik bén een verbinder, ik snap mensen, net als mijn vader!
“Supersterke relaties opbouwen met je klanten is hard werken. Al zeg ik liever: het is met hart en ziel werken.”
Noem het een uit de hand gelopen hobby. Mijn band First Class, huwelijken, borrels, projectmatig. Zet mij met een microfoon op het podium en ik ben gelukkig!
Valt er iets te winnen? Dan gaat mijn bloed sneller stromen. Familiekwaaltje 😉
De sport die me leerde touwklimmen. #lifegoals
NIMA geaccrediteerd business marketeer.
Mastertitel in de communicatie op zak.
Van het boek ‘Groepen in Focus’. Over de in zowel praktijk als wetenschap populaire onderzoeksmethode: de focusgroeponderzoek ofwel groepsdiscussie. Een fantastisch instrument voor o.a. co-creatie, productontwikkeling of -toetsing.
En dat is nog lang niet alles. Kortom: altijd bezig met nieuwe dingen leren en bloedje nieuwsgierig.
Vraag jouw gratis gesprek aan.
Ik ben Marloes Kooter, aangenaam! Begin 2020 zei ik mijn baan als strateeg op. Het ondernemerschap lonkte al jaren. Ik werkte in het bedrijfsleven en in de consultancy. Kwam bij veel bedrijven en werkte met enorm veel verschillende mensen.
Tijdens dit gesprek denk ik met jou mee. We maken kennis en ik geef je direct een aantal concrete tips.
Ook kijken we of het interessant is om de samenwerking aan te gaan.
Ik kijk er naar uit!